Outsourcing utrzymania ruchu

Outsourcing utrzymania ruchu

Głównym celem strategicznym BIS MainServ Sp. z o.o. jest budowa poprzez outsourcing usług sieci firm obsługujących Klientów w zakresie utrzymania ruchu. Droga do realizacji tego celu prowadzi przez następujące formy outsourcingu utrzymania ruchu:
- przejęcie wydzielonej części przedsiębiorstwa,
- zakup udziałów w spółce zależnej,
- zbudowanie organizacji utrzymania ruchu u Klienta

Wdrażanie outsourcingu utrzymania ruchu odbywa się na podstawie poniższej procedury:

Projekt wstępny obejmuje następujące działania:

• Opis projektu i sprawdzenie ogólnych warunków wykonalności usługi utrzymania ruchu u Klienta
• Zdefiniowanie zakresu oraz sformułowanie zadań i celów projektu
• Dobór zespołu projektowego
  (w fazie analizy i przygotowania koncepcji)

Analiza wykonalności usługi utrzymania ruchu:

• Określenie celów Klienta
• Zdefiniowanie obszarów, które należy zbadać oraz parametrów badania
• Ocena stanu faktycznego (szczegółowy audyt) wybranych obszarów
• Analiza ryzyk
• Analiza i ocena danych technicznych i organizacyjnych Klienta
• Ocena mocnych i słabych stron / analiza SWOT / organizacji

Przygotowanie koncepcji  świadczenia usługi obejmuje:

• Opis wyników audytu technicznego i analizy wykonalności
• Opracowanie zaleceń i miar optymalizacji utrzymania ruchu
• Wycena wykazanych potencjalnych oszczędności
• Zdefiniowanie możliwych wariantów dla przyszłej organizacji
• Ocena jakościowa przydatności i porównanie efektów ekonomicznych w/w wariantów
• Opracowanie planu działań wdrożenia usługi utrzymania ruchu
• Przygotowanie propozycji biznesowej / oferty handlowej

Podjęcie decyzji obejmuje:

• Prezentacja wyników audytu i rekomendacja rozwiązań
• Prezentacja propozycji biznesowej / oferty handlowej
• Negocjacje i podjęcie decyzji przez Klienta
• Jeżeli decyzja jest pozytywna
  • Zdefiniowanie ostatecznego zakresu usług
  • Sformułowanie kontraktu
  • Zawarcie kilkuletniego kontraktu na usługi serwisowe
  • Wspólna decyzja dotycząca ram prawnych jednostki świadczącej usługę utrzymania ruchu

Świadczenie i monitorowanie usługi obejmuje:

• Faza mobilizacji
• Przejęcie personelu i wyposażenia
• Rozpoczęcie realizacji kontraktu
• Faza przejściowa
• Faza obsługi docelowej